Weryfikacja danych i potwierdzenie pieczęci
Jest to usługa umożliwiająca całkowicie bezpapierowy sposób obsługi klienta, której celem jest przeprowadzenia procesu weryfikacja danych oraz potwierdzenie tożsamości firmy. Dzięki niej możliwe jest uzyskanie przez firmę kwalifikowanej pieczęci cyfrowej.
Formy weryfikacji:
- w przypadku zakupu pieczęci kwalifikowanej z czytnikiem Certum Mini:
- w przypadku zakupu pieczęci kwalifikowanej w Chmurze Certum:
- weryfikacja zdalna
- weryfikacja osobista
Zalety zdalnej obsługi klienta:
- Kontakt z klientem bez wychodzenia z domu.
- Przeprowadzenie procesu zdalnej weryfikacji i identyfikacji klienta z potwierdzeniem tożsamości.
- Wsparcie klienta przy wypełnianiu formularza aktywacyjnego.
- Obsługa bezpośredniego kontaktu z klientem na każdym etapie procesu.
Wymagania od Klienta w przypadku:
- weryfikacji Zdalnej:
- Obecność osoby wnioskującej lub innej osoby posiadającej pełnomocnictwo firmy.
- Dokumenty firmowe KRS lub CEIDG nie starsze niż 6 miesięcy.
- Urządzenie wyposażone w kamerę internetową, mikrofon i głośniki.
- Dostęp do Internetu umożliwiający bardzo dobrą jakość transmisji audio-wideo.
- Dostęp do komunikatora Microsoft Skype \ Teams.
- Posiadanie indywidualnego adresu e-mail.
- Posiadanie polskiego konta bankowego (poniżej lista).
Wymagane aby klient był głównym właścicielem konta.
- Znanie wszystkich danych uwierzytelniających do konta bankowego w kanale WWW.
Wymagane aby wykonać przelew weryfikacyjny na 1 zł.
- Numer telefonu powiązany z urządzeniem mobilnym (smartfon, tablet).
Na ten numer system Certum wyśle dedykowany link potrzebny do uruchomienia weryfikacji (wymagane połączenie z siecią komórkową).
- weryfikacji Osobistej:
- Osobista obecność osoby wnioskującej lub innej osoby posiadającej pełnomocnictwo firmy
- Dokumenty firmowe KRS lub CEIDG nie starsze niż 6 miesięcy
- Posiadanie ważnego i oryginalnego dokumentu tożsamości i okazanie go przy weryfikacji tożsamości
- Posiadanie indywidualnego adresu e-mail i udostępnienie go podczas aktywacji
- Wskazanie numeru telefonu niezbędnego do kontaktu w przypadkach awaryjnych
- Wskazanie danych korespondencyjnych do umowy
- Złożenie podpisu umożliwiającego odczytanie imienia i nazwiska tj. podpis biometryczny
Obsługiwane konta bankowe:
- poprzez Pay By Link: Credit Agricole, PBS, MBank, 4Getin, T-Mobile Usługi Bankowe, BNP Paribas, Santander, NeoBANK, Pekao24, BOS, Alior Bank, ING Bank, Pocztowy, EnveloBank
- jako szybki przelew: Bank Millennium S.A., PKO Bank Polski S.A., Inteligo
Jest
Szybkie płatności Blik.